kintoneの画面にガイドをクリックだけで作成、表示。操作をその場で案内する

kintoneのアプリ内にガイド（マニュアル）を表示する方法

kintoneでは、標準のラベルを使ってフォーム内に説明・入力例・リンクを表示できます。まずはアプリの設定で必要な説明を伝えられるか確認します。複数の操作を順に案内したい、操作するタイミングで説明を出したい、案内の利用状況から改善点を知りたい場合は、画面上のガイドを検討できます。InputGuideで作成・共有する流れは次のとおりです。

• ① Chrome拡張をインストールする（kintone側の設定変更・プラグイン追加・JavaScript実装はすべて不要）
• ② ガイドを表示したいkintoneアプリの画面を開き、案内したい項目やボタンをクリックして選ぶ
• ③ 吹き出しに説明・入力例・形式チェックを設定する。ステップをつなげば操作手順のツアーになる
• ④ 同じInputGuideグループに共有する。利用者もChrome拡張を入れてログインし、対象のkintoneアプリを利用する権限があることを確認する

入力から保存前の確認まで、kintoneでのガイド活用例

以下は、日付と数値を入力して保存する操作にガイドを付ける活用例です。担当者が実際の項目や保存ボタンを順にクリックし、表示する案内文を設定します。項目名・入力例・確認事項は、自社のkintoneアプリと運用ルールに合わせて用意します。

• ① 日付欄を案内：「この操作の対象日を選んでください」と表示し、最初に入力する場所を示す
• ② 数値欄を案内：「半角の数字で入力してください」と表示し、入力例「100」を添える
• ③ 保存前の確認を案内：保存ボタンのそばに「日付と数値を確認したら、保存を押してください」と表示する
• 利用者はガイドに沿って入力・確認し、自分で保存を操作する。作成担当者は、利用者と同じ画面で案内の順番と内容を確認してから共有する

kintoneのよくある詰まりポイントと、その場での解消

InputGuideは、現場が実際につまずく場所に、その瞬間の案内を置きます。kintoneでよくある詰まりと、解消のしかたは次のとおりです。

• 多数の項目で手が止まる → 入力すべき項目をハイライトし、順番に案内
• 日付・数値・文字の形式違いで保存できない → 入力例と形式チェックをその場に表示
• 全角/半角の混在で差し戻し → 自動変換で、意識しなくても正しい形に
• ルックアップや関連レコードの操作が分からない → ボタンを指し示して「次に押す場所」を明示
• どのアプリを使えばよいか分からない → 入口で目的別に誘導

プラグイン開発・JavaScriptカスタマイズとの違い

フォーム内に説明や入力例を置くなら標準のラベル、追加の振る舞いを実装するなら既製プラグインやJavaScriptカスタマイズが選択肢です。費用や更新作業は方法によって異なるため、必要な機能と運用できる担当者を確認して選びます。InputGuideは、Chrome拡張で画面に操作ガイドを重ねる方法です。

InputGuideでは、担当者が項目やボタンをクリックしてガイドを作成・更新し、案内の利用状況から文言・順序・ヒントの改善案を確認できます。アプリの画面が変わったときは、説明や対象項目を見直し、利用者と同じ画面で一連の案内を確認してから共有します。

改善案を確認・反映し、ガイドの完遂率で確かめる

InputGuideは、ガイドの各ステップで起きる未操作・入力エラー・途中離脱を自動分析し、文言・順序・ヒントの改善案まで提示します。担当者は、自社の入力ルールに合っているかを確認・編集してから反映できます。問い合わせの多いアプリから始め、利用者がつまずく箇所に絞って案内を整えられます。

反映後は、ガイドの完遂率や各ステップのつまずきの変化を確認します。ガイドの完遂率は、ガイドが最後まで進んだ割合を示します。kintoneでの保存成功や業務処理の完了は実際のアプリの結果で、問い合わせの変化は運用記録で確認し、案内が業務に役立っているかを確かめます。