マネーフォワード クラウドの画面にガイドをクリックだけで作成、案内するので「使い方がわからない」がなくなる

迷いの正体は「ソフトの使い方」ではなく「自社の運用ルール」

マネーフォワード クラウドのヘルプには操作方法は載っていますが、「自社ではどうするか」は載っていません。この経費はどの科目か、摘要には何を書くか、月次の締めまでに何を終わらせるか——現場が本当に迷うのは、この自社固有のルールです。

InputGuideは、その自社ルールを操作中の画面の上に直接表示します。担当者はマニュアルを探しに行く必要がなく、その場でルールを確認しながら処理を進められます。引き継ぎや新メンバーの立ち上がりも、画面上の案内がそのまま教育代わりになります。

よくある詰まりと、その場での解消

InputGuideは、担当者が実際につまずく場所に、その瞬間の案内を置きます。

• 処理する画面がわからない → 目的の画面までの手順をツアーで案内
• 科目・摘要の書き方で迷う → 自社の記載ルールを吹き出しで表示
• 金額・日付の形式ミス → 入力例と形式チェックを入力欄のそばに表示
• 月次の作業漏れ → 締めまでにやる操作を順番にガイド

「聞かれる側」の時間を取り戻す

操作の質問が特定のメンバーに集中する状態は、聞く側にも聞かれる側にもストレスです。よくある質問を画面上のガイドにしておけば、質問の多くはその場で自己解決します。どこで詰まりが起きているかの計測データを見れば、「次にどの案内を足すと質問が減るか」もデータで判断できます。