自社フォーム × ツアーガイド（EFO）

フォームの入力の迷いを減らし、途中離脱の改善へ

申込・問い合わせフォームは「何を入れる？」「形式が違う」で簡単に離脱されます。自社サイトに<script>を1行入れるだけで、入力ガイドと入力補助をその場で表示。項目の意味や入力例を伝え、形式エラーによるつまずきを減らすための案内を作れます。

まずは動画で、作成する側と使う側の体験を。

クリックだけで、ガイドを作成。

案内したい場所を順に選び、ツアーガイドを生成。

入力から申請、確認まで、画面上のガイドが案内。

動画はInputGuideの共通デモ画面です。

何を入れるか分からない

項目の意味や入力例が伝わらず、手が止まって離脱される。

形式エラーで嫌になる

全角半角・郵便番号・電話番号などの形式違いで、やり直しに疲れて離脱。

途中で離脱される

入力の途中で諦められ、申込・問い合わせの完了率が伸びない。

フォームのHTMLは変えません。<script>を1行入れるだけで、案内と入力補助を画面に重ねます。

各項目に入力例・補足・ヒントを表示し、「何を入れればいいか」を迷わせません。

形式チェック・全角半角の自動変換・3桁カンマ表示などで、入力エラーによる離脱を未然に防ぎます。

ガイドの各ステップの未操作・入力エラー・途中離脱を可視化し、説明を見直す箇所を確認できます。

InputGuideの違い

未操作・入力エラー・途中離脱を分析し、ガイドの文言・順序・ヒントの改善案を提示。担当者が確認して反映できます。

自社サイトのフォームページに<script>を1行追加するだけ。開発はほぼ不要です。

案内したいフォーム項目をクリックで選び、入力例やヒント・入力チェックを設定します。

ガイドの完遂率・離脱したステップと、自社サイトの送信成功件数を分けて確認し、案内を改善します。

ガイドの完遂率は、ガイドが最後まで進んだ割合です。フォームが正常に送信され、問い合わせや申込を受け付けたことを示す値ではありません。案内の使いやすさはInputGuideで、実際の送信結果は自社サイトの計測や受付データで確認します。

まずは1つのフォームと、説明不足が疑われる項目を選びます。例えば用途の記入欄に、必要な情報と短い記入例を表示します。改善前後で対象フォーム・集計期間・流入元・端末条件をそろえ、次の指標を別々に比較します。

フォーム改善で確認する指標と記録元
確認したいこと	記録元と指標	判断すること
案内の使いやすさ	InputGuide：ガイドの完遂率・途中離脱・入力エラー	どの説明や入力補助を見直すか
フォームの送信成功	自社サイト：フォーム入力開始と送信成功の記録	入力を始めた人のうち、送信成功に至る割合が変わったか
受付後の確認作業	受付データ・対応記録：必要情報の不足や確認の往復	記入例を追加した項目で、情報不足が減ったか