記事一覧
いつもの操作説明を、画面上のガイドに。問い合わせや入力ミスへの対策、クリックでの作成、作った後の改善まで、自分の業務で試せるヒントを紹介します。
オンボーディングツールの選び方|用途別の比較・費用・導入手順
新人やお客様が操作に迷う画面へ、担当者がクリックでガイドを作成。用途別のツール選びと、同じ説明を再利用しながら案内を改善する方法を紹介します。
続きを読むChrome拡張で業務システムに操作ガイドを追加する方法|コード変更なしで導入
kintone・Salesforceのコードを変えず、画面をクリックしてガイドを作成。案内文・進行条件の自動設定と、担当者自身で更新・共有する手軽さを紹介します。
続きを読むscriptタグ1行でWebサイトに操作ガイドを設置する方法|作成から公開まで
初回にscriptを1行設置した後は、担当者がクリックで作成・更新。利用者は拡張の追加なしで案内を受け取れます。自社フォームで試す手順を紹介します。
続きを読むkintoneが定着しない理由と対策|「作ったのに使われない」を変える3つの打ち手
「何を入れる?」「次はどこ?」に、その場で案内。kintoneを改修せず、担当者がクリックでガイドを作り、利用状況から直していく方法を紹介します。
続きを読むintro.jsの代替を探す前に|プロダクトツアー「自作」と「ノーコード」の使い分け
文言修正の開発依頼や、計測機能を自作する負担を減らしたい方へ。ライブラリとノーコードを比較し、PM・CSが自分で更新する運用の試し方を紹介します。
続きを読む社内問い合わせを減らす方法|原因の切り分けと操作案内の活用
同じ操作を何度も説明しているなら、その案内をチームで共有するガイドへ。問い合わせの原因を整理し、利用者が人に聞く前に確認できる仕組みを紹介します。
続きを読む業務システムが定着しない理由と対策|「使われない」を「使われる」に変える
新人や異動者が操作に迷う画面へ、必要な説明を届ける方法を紹介。クリックで作り、担当者自身で更新し、利用分析と改善提案から案内を育てられます。
続きを読むAIで誰でもシステムを作れる時代、マニュアルは誰が作るのか
AIで作ったシステムの操作説明も、画面をクリックして形に。案内文の下書きや進行条件の設定を自動化し、業務を知る担当者が説明を整える方法を紹介します。
続きを読む入力ミスを減らす方法|全角半角・形式エラーで離脱させない実践策
「半角で」「税込で」と繰り返す説明を、入力欄のそばへ。クリックで作るガイドに入力例・形式チェック・自動変換を加え、手戻りを減らす工夫を紹介します。
続きを読むkintoneの入力ミスを防ぐ方法|標準設定と入力ガイドの使い分け
標準の入力チェックと、クリックで作るガイドを使い分け。いつも口頭で伝える一言を入力欄に添え、入力の迷いや差し戻しを減らす設定例を紹介します。
続きを読む操作マニュアルは不要になる?動画マニュアルとの違いと使い分け
画面の撮影・説明の書き起こし・資料の差し替えを減らすには。手順書1ページをクリックで作るガイドにし、判断表や画像もその場に届ける方法を紹介します。
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